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一掷千金,海外扫货买不来尊严

2019/8/14 6:07:06

一掷千金,海外扫货买不来尊严

 

中国国庆长假前夕,海外很多商家开始铆足了劲,纷纷推出中文标识、中文导购员等服务,有些商家甚至打出“喜迎国庆”的中文招牌,引来国内舆论的一片热议。其实在商言商,这只是海外商家招徕顾客、商业促销的一个噱头,过度解读恐怕都是“想太多了”。

 

中秋前后,我随邮轮造访了两个邻国,亲身体验了中国游客海外扫货的如虹气势。在两座偌大的免税商城里,四层商场都挤满了中国游客。一些人对照事先准备好的清单购物,更有一些人看到什么就买什么,简直就是“无脑买入”。每个收银柜台前都排着长长的队伍等待结账,“日进斗金”的商家笑得合不拢嘴。在中国游客如此强劲的购买力面前,商家打出一帧中文招牌来“喜迎国庆”,实际上就是“喜迎财神”,真是一点都不难理解。

 

国外商品自然有其竞争优势,根据自己的喜好来选购使用也是消费者的权利,无可厚非。这种舍此取彼、用脚投票的市场行为,也能给国内企业施加压力,形成倒逼。在国内民众收入不断提高、生活水平不断改善之后,人们对于生活质量有了更高要求,更加注重商品和服务的消费体验和文化内涵。国内商品在基本技术和功能方面并无明显劣势,但在消费体验、产品形象和品牌文化内涵方面确实不尽完善。只有尽快补上这块短板,才能在新一轮市场竞争中重获优势。

 

然而,近年来渐成社会景观的中国游客海外扫货团,确实也存在非理性成分。海外扫货团的抢购目标,已经从过去的珠宝首饰、机械手表、数码产品、名牌服装等高端商品,全面蔓延到几乎所有的普通日常用品。绝大多数普通日用品都能在国内市场找到同类国货,性价比甚至优于海外市场的商品。比方说最近热销的日本电饭锅,2014年款售价2000多元人民币,2015年新款售价则高达4300多元。近日有日本记者专门采购了中日两国的电饭锅进行对比,从煮饭效果来看,并不能区分两者之间的优劣。还有舆论热炒的海外抢购马桶盖,有不少产品就是原汁原味的“中国制造”。至于那些单价比较便宜的化妆品、非处方药品、保健品,甚至是洗发水、香皂这些普通日用品都卖到断货,一档一档货架上空空如也,真让人觉得无语。

 

中国游客漂洋过海大抢购的热潮,甚至连一些外国人都直呼“看不懂”。不少国家的消费者都有国货优先、以使用国货为荣的习惯。韩国国内的汽车、手机、家用电器市场,被国产品牌现代、三星、LG等牢牢控制。“中国制造”当然要自立自强来实现升级换代,更加符合消费者的期待和要求,但也需要国内消费者的支持和呵护。从技术研发和产品迭代方面衡量,国产商品在很多领域都已经非常优秀,比如华为的通讯设备、大疆的无人机、太阳能系列产品、高铁、新能源汽车等等,即使用国际标准来衡量,其表现都非常抢眼。如果消费者总觉得“外国月亮比中国圆”,都以购买使用洋品牌、洋商品为荣,“中国制造”想要杀出重围,有可能事倍功半。

 

中国游客海外扫货看似一掷千金、无比豪气,但实际上,扫货买不来尊严,也买不出良好形象。这几年舆论都在讨论中国游客的文明问题,不过大多集中在遵守公共行为规范方面,而文明素养的层次不仅要看社会交往中的行为,还得看个人的精神追求和品位。去海外旅游,充分领略当地的自然风光、人文景观,了解历史文化背景,深入体验风土民情,与当地人友好交往、沟通交流,这是放松身心、开阔视野、陶冶情操的难得机会。但确实有不少人,将海外旅游变成“上车昏昏睡觉,景点拍照发朋友圈炫耀”,然后全副精力放在疯狂抢购商品上。店内“全面开打”般将货架扫得精光,店外三五成群,甚至席地而坐,热烈交流身边堆放的大包小包战利品。换成我们自己看到这样的外国游客,心中会是怎样的观感呢?

 

长假来临,无数海外旅游团已经或即将上路。又一场对于文明素质的考试,正在徐徐启幕。不知道这一次,游客们又将交出怎样的答卷呢?